لپ تاپ دست دوم | لپ تاپ کارکرده | لپ تاپ استوک

تا اطلاع ثانوی کلیه لپ تاپ های دست دوم،استوک و تبلت ،موبایل کارکرده رایگان ارسال خواهد شد

شرایط ارسال

ما اطمینان خاطر داریم که شما حساسیت خاصی برای نحوه ارسال و شرایط تحویل کالای خود دارید لذا این حساسیت را نیز ما در روش ارسال خود اعمال می کنیم.

روش ارسال کالا از فروشگاه الکالا به روش های ذیل صورت می پذیرد  :

محدوده خارج از شهر تهران:

پست

ارسال سفارش هایی که خارج از محدوده تهران می باشد از طریق پست اکسپرس و پست پیشتاز صورت می پذیرد . زمان تحویل سفارش مشتریان از طریق پست بسته به محدوده جغرافیایی و انتخاب نوع پست تقریبا 24 - 72 ساعت زمان می برد .

تیپاکس

شرکت خصوصی تیپاکس به منظور ارسال برای مراکز استان و شهرهایی می باشد که دارای دفاتر تیپاکس هستند، میباشد.

چاپار

شرکت خصوصی چاپار بمنظور ارسال برای شهرهایی می باشد که دارای دفاتر چاپارهستند، میباشد.

باربری

در صورتیکه سفارش کالا به گونه ای باشد که دارای حجم زیاد و وزن سنگینی باشد تحویل از طریق باربری های مجاز صورت می پذیرد . تحویل سفارش به مشتری بستگی به محدوده جغرافیایی دارد . ممکن است 24 الی 72 ساعت زمان ببرد .

 پایانه

دستگاه هایی که از طریق ترمینال ارسال می شود توسط اتوبوس های ترمینال حمل شده و تحویل آن بستگی به زمان حرکت دارد .

 محدوده شهر تهران:

در حال حاضر ارسال کالا در محدوده شهر توسط پیک است و  زمان ارسال آن تا 24 ساعت کاری میباشد.

ما همواره تلاش می کنیم که شما در کمترین زمان ممکن کالای خود را دریافت کنید. تیم خدمات مشتریان الکالا، قبل از ارسال کالا جهت هماهنگی و در صورت بروز هرگونه مشکل در زمان ارسال، با شما تماس خواهند گرفت.

هدیه ویژه: تا اطلاع ثانوی کلیه لپ تاپ ، تبلت و موبایل موجود در سایت رایگان ارسال خواهد شد

با خرید لپ تاپ از فروشگاه الکالا هدایای ذیل را دریافت نمایید

نصب سیستم عامل انتخابی شما با کلیه برنامه های دلخواه شما

دریافت پک کامل برنامه های کاربردی assistant

دریافت آنتی ویروس اورجینال به همراه لایسنس اختصاصی

دریافت پک کامل کلیه درایور ها در تمام سیستم عامل ها

ارسال رایگان  به سراسر ایران

تعویض و استرداد کالا

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های فروشگاه الکالا بوده است که در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

اقلامی که به عنوان هدیه‌ از طرف فروشگاه الکالا همراه سفارش ارسال و در فاکتور فروش با مبلغ صفر ریال درج شده‌اند، مشمول 10 روز ضمانت تعویض نیستند.

1. در صورتیکه کالای دریافتی و ارسال شده  با مشخصات کالای خریداری شده مطابقت نداشته باشد .و در کمتر از 48 ساعت پس از تحویل کالا مراتب به بخش فروش الکالا از طریق شماره تماس 02195112180  اطلاع داده شود ، کالا مورد نظر بدون قید و شرط مرجوع میگردد.
2. اگر کالای اکبند خریداری شده مشکل داشته باشد به شرکت گارانتی کننده برای رفع مشکل ارسال و در صورتیکه مشکل سخت افزاری تشخیص داده شود کالا بدون قید و شرط تعویض میگردد - اگر کالای خریداری شده دست دوم بوده و دارای مشکل سخت افزاری غیر قابل تعمیر بوده و یا مادربورد – صفحه نمایشگر مشکل داشته باشد در مدت زمان مهلت تست کالای خریداری شده بدون قید و شرط مرجوع خواهد شد. اگر مشکل جزئی نرم افزاری باشد بخش خدمات پس از فروش الکالا در اسرع وقت مشکل بوجود آمده را برطرف خواهند نمود.مثلا اگر شارژر ، باتری ، هارد ،رم ، درایو نوری دستگاه به مشکل خورد ،قطعه مورد نظر با قطعه نو جایگزین وتعویض خواهد شد . و پس از آن مهلت تست مجدد یک ماهه در نظر گرفته خواهد شد.

توجه:کلیه اقدامات در الکالا برای این انجام گرفته که شما با اطمینان خرید نمایید،و هیچ نگرانی از بابت دستگاه خریداری شده نداشته باشید.

در مورد کالای دیجیتال دست دوم الکالا کیفیت دستگاه از لحاظ ظاهری و فنی را تایید نموده،اما انتخاب دستگاه با شماست پس در انتخاب خود قبل از خرید دقت نمایید.

توجه : در صورتی که آسیب‏‌، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می‏‌تواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به الکالا بازگردانده شود.

شرایط و ضوابط گارانتی:

گارانتی محدود به برطرف کردن اشکالات سخت افزاری دستگاه تحت پوشش ضمانت است. خدمات نرم افزاری اعم از تهیه یا کپی یا نصب Recovery DVD ، نصب و ارتقاء سیستم عامل، درایورها، نرم افزارهای کاربردی، ویروس زدایی، تهیه پشتیبان از فایلهای مورد نیاز، بازیابی رمز عبور Setup یا رمز عبور سیستم، مشکلات نرم افزاری و سایر خدمات نرم افزاری اساساً مربوط به کاربر است و کلاً جزو تعهدات ما دراین گارانتی نیست . در صورتی که به منظور تکمیل مراحل تعمیرات نیاز به انجام هر یک از موارد فوق الذکر باشد، هزینه آن بر عهده خریدار خواهد بود.

    موارد ابطال گارانتی

1. -صدمات ناشی از ،خراشیدگی ، ضربه ، سقوط ، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی ،آتش یا حرارت زیاد، نوسانات برق ،رعد و برق و حوادث طبیعی

2. استهلاک تدریجی قطعه معیوب از قبیل سایش و رنگ رفتگی

3. هرگونه تغییر یا دستکاری کارت گارانتی، هولوگرام

4. اقدام به سرویس ، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد غیر متخصص

بدلیل پرسش های بعضی از شما دوستان در مورد لپ تاپ دست دوم توجه شما را قبل از خرید به نکات ذیل جلب می نماییم:

1- کلیه قیمت لپ تاپ دست دوم و تبلت های موجود در سایت همراه با ارسال رایگان به سراسر کشور و پک نرم افزاری و آنتی ویروس  می باشند.

2- قیمت گذاری کلیه محصولات دست دوم استوک معمولا بر اساس برند ،مدل و مشخصات آن نیست و به عوامل زیادی بستگی دارد که عبارتند از :

ارانه اطلاعات صحیح در مورد مشخصات سخت افزاری بخصوص پردازنده و گرافیک دستگاه

موجود بودن دستگاه و امکان فروش وارسال بصورت تکی (یک دستگاه)

تعمیری نبودن وسلامت دستگاه از لحاظ فیزیکی،ظاهری و فنی

قطعات فابریک واصلی دستگاه

تضمین سلامت کالا و مهلت تست تعویض واقعی،گارانتی و خدمات پس از فروش

3- متاسفانه بعضی سایت ها کالاهای بدون موجودی را با قیمت بسیار پایین قیمت گذاری نموده در حالی که امکان تحویل کالا برایشان مقدور نیست.ویا کالاهایشان بصورت پیش فروش و تحویل در آینده عرضه میشود.

همه روزه بجز ایام تعطیل از ساعت 9 صبح الی 20 پاسخگو سئوالات احتمالی شما خواهیم بود

تلفن ویژه الکالا: 02195112180

شرایط و ضوابط گارانتی:

گارانتی محدود به برطرف کردن اشکالات سخت افزاری دستگاه تحت پوشش ضمانت است. خدمات نرم افزاری اعم از تهیه یا کپی یا نصب Recovery DVD ، نصب و ارتقاء سیستم عامل، درایورها، نرم افزارهای کاربردی، ویروس زدایی، تهیه پشتیبان از فایلهای مورد نیاز، بازیابی رمز عبور Setup یا رمز عبور سیستم، مشکلات نرم افزاری و سایر خدمات نرم افزاری اساساً مربوط به کاربر است و کلاً جزو تعهدات ما دراین گارانتی نیست . در صورتی که به منظور تکمیل مراحل تعمیرات نیاز به انجام هر یک از موارد فوق الذکر باشد، هزینه آن بر عهده خریدار خواهد بود.

 موارد ابطال گارانتی

1. -صدمات ناشی از ،خراشیدگی ، ضربه ، سقوط ، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی ،آتش یا حرارت زیاد، نوسانات برق ،رعد و برق و حوادث طبیعی

2. استهلاک تدریجی قطعه معیوب از قبیل سایش و رنگ رفتگی

3. هرگونه تغییر یا دستکاری کارت گارانتی، هولوگرام

4. اقدام به سرویس ، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد غیر متخصص